Quem somos

Nós, da A.Craft estamos comprometidos em respeitar sua privacidade. Uma parte disso é ser transparente com você sobre como coletamos, utilizamos, armazenamos, transferimos e divulgamos os dados que você compartilha conosco.

O endereço do nosso site é: https://acraft.com.br.

 

Resumo deste aviso

  • O controlador dos seus dados pessoais é A.Craft.
  • Podemos coletar dados pessoais principalmente para comercializar nossos produtos para você, permitir que você faça compras em nosso site e oferecer suporte a produtos e serviços ao cliente.
  • Nossa empresa utiliza provedores de serviços terceirizados para nos ajudar a manter e proteger nosso site, aceitar pagamentos, entregar produtos a você, enviar comunicações de marketing e adaptar nosso site aos seus interesses e às suas necessidades.
  • Não vendemos e não venderemos seus dados a terceiros para uso próprio.
  • Você tem direitos sobre como os dados que coletamos sobre você são utilizados. Por exemplo, você pode desativar as comunicações de marketing a qualquer momento. Você também pode solicitar acesso aos dados que mantemos sobre você ou solicitar a exclusão desses dados em alguns casos.

 

Qual é o objetivo deste aviso?

Este aviso se aplica ao site em que é publicado.

Também se aplica a interações com a A.Craft através de outros canais, como quando você entra em contato com nossa equipe de suporte ao cliente. 

Este aviso não se aplica a sites da A.Craft com diferentes avisos de privacidade ou sites de terceiros e plataformas como Facebook™, Twitter™, Instagram™ ou YouTube™.

Este aviso explica como utilizamos dados pessoais – dados que podem ser utilizados para identificar ou entrar em contato com um indivíduo.  Também explica como utilizamos dados não pessoais – dados que não podem, por si só, ser utilizados para identificar ou entrar em contato com um indivíduo.

 

Quais dados pessoais coletamos?

Coletamos e tratamos seus dados quando você interage com nosso site e nossas contas de mídia social, compra nossos produtos, entra em contato com nossos funcionários de atendimento ao cliente ou quando interage com nossa empresa de outra maneira. Os dados que coletamos incluem:

  • Seu nome, nome de usuário e senha;
  • Seu endereço pessoal ou comercial, endereço de e-mail, número de telefone e CPF;
  • Seus dados de pagamento e entrega, incluindo endereço de cobrança e entrega;
  • O nome da sua empresa, informações de propriedade, linha de negócios, CNPJ;
  • Seu histórico de pedidos;
  • Logs de bate-papo, e-mails e gravações de chamadas de suporte ao cliente;
  • Suas preferências de marketing;
  • Fotos, vídeos ou outros arquivos que você nos envia;
  • Suas interações com nosso site, serviços ou outros sites, como produtos visualizados, histórico de pesquisa, anúncios clicados, endereço IP, data e hora da visita, dispositivo utilizado, navegador utilizado e histórico de navegação; e
  • Inferências extraídas dos dados acima, como suas preferências e interesses sobre produtos.

 

Comentários

Quando os visitantes deixam comentários no site, coletamos os dados mostrados no formulário de comentários, além do endereço de IP e de dados do navegador do visitante, para auxiliar na detecção de spam.

Uma sequência anonimizada de caracteres criada a partir do seu e-mail (também chamada de hash) poderá ser enviada para o Gravatar para verificar se você usa o serviço. A política de privacidade do Gravatar está disponível aqui: https://automattic.com/privacy/. Depois da aprovação do seu comentário, a foto do seu perfil fica visível publicamente junto de seu comentário.

 

Cookies

Podemos recolher informação sua usando ‘cookies’. Cookies são pequenos arquivos de dados armazenados no disco rígido do seu computador, ou dispositivo móvel no seu browser. Podemos usar tanto cookies (que expiram depois de fechar o browser) como cookies sem data de expiração (que ficam no seu computador, ou dispositivo móvel até que você os apague) para fornecer-lhe uma experiência mais pessoal e interativa no nosso website.

Usamos dois tipos de cookies: Primeiramente cookies inseridos por nós no seu computador, ou dispositivo móvel, que nós utilizamos para reconhecer quando você voltar a visitar o nosso website; e cookies de terceiros que são de serviços prestados por terceiros no nosso website, e que podem ser usados para reconhecer quando o seu computador, ou dispositivo móvel visita o nosso e outros websites.

Se você tem uma conta e acessa este site, um cookie temporário será criado para determinar se seu navegador aceita cookies. Ele não contém nenhum dado pessoal e será descartado quando você fechar seu navegador.

Quando você acessa sua conta no site, também criamos vários cookies para salvar os dados da sua conta e suas escolhas de exibição de tela. Cookies de login são mantidos por dois dias e cookies de opções de tela por um ano. Se você selecionar “Lembrar-me”, seu acesso será mantido por duas semanas. Se você se desconectar da sua conta, os cookies de login serão removidos.

 

Cookies que utilizamos:

Cookies Essenciais: Estes cookies são necessários para fornecer os serviços disponíveis no nosso website, para que você seja capaz de utilizar algumas das suas funcionalidades. Por exemplo, poderão permitir que você faça login na área de membro, ou que carregue o conteúdo do nosso website rapidamente. Sem estes cookies muitos dos serviços disponíveis no nosso website poderão não funcionar corretamente, e só usamos estes cookies para providenciar-lhe um bom serviço.

Cookies de funções: Este cookie permite recordar as escolhas que você já fez no nosso website, como por exemplo a língua, detalhes de login assim como outras escolhas que fez que possam ser personalizadas por si. O propósito destes cookies é relembrar todas as escolhas que você fez de formar a criar uma experiência mais personalizada sem ter que inserir novamente os seus dados no nosso website.

Cookies de análise e performance: Estes cookies servem para recolher a informações sobre o tráfego do nosso website e como os utilizadores navegam no website. A informação recolhida não identifica em particular nenhum utilizador. Inclui o número de visitantes no nosso website, os websites que indicam o nosso website, as páginas que os utilizadores visitam, os possíveis websites que eles visitaram anteriormente e outras informações similares. Nós utilizamos estas informações para melhorar e monitorar a atividade do nosso website. Nós utilizamos o Google Analytics com este propósito. Google Analytics utiliza os seus próprios cookies. É somente utilizado para melhorar a forma como o nosso website funciona. Você poderá saber mais informação sobre os cookies do Google Analytics aqui: https://developers.google.com/analytics/resources/concepts/gaConceptsCookies. Saiba mais como o Google protege os seus dados aqui: http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html. Você pode evitar o uso deste cookie do Google Analytics no seu browser ao instalar uma extensão no Google Chrome, poderá baixar esta extensão aqui: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB

Cookies de publicidade: Estes cookies analisam a forma como navega para podermos mostrar-lhe anúncios que provavelmente serão do seu interesse. Estes cookies utilizam a informação do seu histórico de navegação que com a sua permissão mostra-lhe anúncios relevantes de terceiros, baseado nos seus interesses. Você pode desabilitar cookies que guardam o histórico da sua navegação, visitando o website http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices. Se escolher remover este tipo de cookies, você verá na mesma os anúncios, mas não serão relevantes segundo os seus interesses.

Cookies de redes sociais: Estes cookies são utilizados quando você partilha informação nas redes sociais, ou de alguma forma tem acesso aos nossos conteúdos através das redes sociais como o Facebook, Twitter, ou Google+.

 

Mídia incorporada de outros sites

Artigos neste site podem incluir conteúdo incorporado como, por exemplo, vídeos, imagens, artigos, etc. Conteúdos incorporados de outros sites se comportam exatamente da mesma forma como se o visitante estivesse visitando o outro site.

Estes sites podem coletar dados sobre você, usar cookies, incorporar rastreamento adicional de terceiros e monitorar sua interação com este conteúdo incorporado, incluindo sua interação com o conteúdo incorporado se você tem uma conta e está conectado com o site.

 

Desabilitando os cookies

Você pode remover, ou rejeitar cookies através das configurações do browser. Para fazer isso recomendamos que siga as instruções do seu browser (normalmente pode encontrar estas informações nas “configurações” do seu browser em “ajuda”, ou “ferramentas”). A maior parte dos browsers aceita os cookies automaticamente até você alterar as configurações do mesmo.

Se não aceitar os nossos cookies, a sua experiência no nosso site não será tão agradável. Por exemplo nós poderemos não reconhecer o seu computador, ou dispositivo móvel e você poderá ter que fazer login sempre que entrar no nosso website.

 

Publicidade

Nós poderemos utilizar terceiros para apresentar anúncios quando visita o nosso website. Estas empresas poderão recolher informações como, tipo de browser, hora e dia, tipo de anúncio foi clicado, neste e outros websites de forma a mostrar os anúncios mais relevantes a você. Estas empresas normalmente utilizam o seu sistema para recolher estes dados, que estão sujeitos às suas políticas de privacidade.

 

Com quem compartilhamos seus dados

Nós poderemos utilizar os seus dados pessoais da seguinte forma:

  • para manter e melhorar o nosso website, produtos e serviços
  • para gerir a sua conta, incluindo comunicações que temos consigo relativamente à sua conta, se tiver uma conta no nosso website
  • para operar e administrar o nosso programa de afiliados e outras promoções que você poderá participar no nosso website
  • para responder aos seus comentários e perguntas e para prestar apoio ao cliente
  • para enviar informações, incluindo informação técnica, atualizações, alertas de segurança e suporte
  • com o seu consentimento, fazemos e-mail marketing sobre promoções, e outras novidades, incluindo informação sobre os nossos produtos, ou serviços oferecidos por nós, ou pelos nossos afiliados. Você poderá deixar de receber estas informações a qualquer momento, em todos os nossos e-mails tem sempre uma opção de sair da lista. Mesmo que saia da nossa lista poderemos enviar e-mails não relacionados com marketing, incluem e-mails sobre alguma conta que tenha conosco (se tiver uma), ou negócios que tenha conosco
  • para processar pagamentos que tenha realizado no nosso website
  • quando acharmos necessário e apropriado (a) para cumprir com a lei (b) para cumprir com pedidos e processo legais, incluindo pedidos de autoridades públicas e governamentais; (c) para cumprir a nossa Política; e (d) para proteger os direitos, privacidade, segurança, seus e de outros.
  • para analisar e estudar serviços;

 

Partilhar seus dados pessoais

Podemos partilhar os seus dados pessoais das seguintes formas:

  • A terceiros designados por você. Podemos partilhar os seus dados com terceiros em que você tenha dado o seu consentimento.
  • Serviços prestados por terceiros. Poderemos partilhar os seus dados pessoais com terceiros que realizam alguns serviços (analise de dados, processamento de pagamentos, suporte ao cliente, envio de e-mail marketing e outros serviços similares).

 

Websites de terceiros

O nosso website poderá conter links de terceiros. Esta Política não cobre as Políticas de privacidade de terceiros. Estes websites de terceiros têm as suas próprias políticas de privacidade e não aceitamos qualquer responsabilidade sobre esses websites, suas funções, ou políticas de privacidade. Por favor leia as políticas de privacidade destes websites de terceiros antes de submeter qualquer informação.

 

Conteúdo gerado pelo utilizador

Você poderá partilhar os seus dados pessoais conosco quando submete e gera conteúdo no nosso website, incluí comentários no blog, mensagens de suporte no nosso website. Por favor, entenda que qualquer informação que você publique no nosso website torna-se de conhecimento público e ficará acessível a todos os usuários do nosso website incluindo visitantes. Sugerimos que tenha muito cuidado quando decidir tornar público os seus dados pessoais, ou qualquer outra informação no nosso website. Qualquer informação pessoal publicada no nosso website não ficará privada ou confidencial.

Se você nos der alguma review, ou comentário, nós poderemos tornar públicas essas informações no nosso website.

 

Segurança

Procuramos tomar sempre todas as medidas, técnicas e administrativas para proteger todos os seus dados da forma mais segura possível. Infelizmente nenhum sistema é 100% seguro e poderá garantir completamente a segurança dos seus dados. Se você pensa que os seus dados já não estão seguros conosco (por exemplo o acesso à sua conta foi comprometido), por favor entre em contato conosco imediatamente e relate-nos o seu problema.

 

Retenção

Nós guardaremos todos os dados fornecidos, inclusive os dados pessoais,  enquanto o cadastro de usuário estiver ativo e conforme seja necessário para consecução dos serviços.

Nós guardaremos seus dados pessoais e manteremos seus dados armazenados até eventual requerimento de exclusão.

Se você deixar um comentário, o comentário e os seus metadados são conservados indefinidamente. Fazemos isso para que seja possível reconhecer e aprovar automaticamente qualquer comentário posterior ao invés de retê-lo para moderação.

Todos os usuários podem ver, editar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento (só não é possível alterar o seu username). Os administradores de sites também podem ver e editar estas informações.

 

Os seus direitos

  • Você poderá ter acesso às informações que nós possuímos de você a qualquer momento ao contatar-nos.
  • Você também poderá contatar-nos para atualizar ou corrigir qualquer informação pessoal que tenhamos sua.
  • Apagar. Em algumas situações, por exemplo quando a informação que temos sobre si já não é relevante, ou é incorreta, você poderá pedir para apagarmos os seus dados.

Se você quiser exercer qualquer um deste direitos por favor contate-nos. Por favor deixe bem claro no seu pedido (i) que informação quer; e (ii) quais dos direitos acima você quer usar. Para a sua proteção apenas poderemos completar os seus pedidos, se estes forem feitos com o mesmo e-mail associado aos seus dados, iremos verificar a identidade antes de efetuar qualquer alteração. Nós iremos atender ao seu pedido o mais breve possível, não mais que 30 dias.

 

Queixas

Nós estamos empenhados em resolver qualquer queixa sobre a forma como recolhemos os seus dados pessoais. Se tiver alguma queixa que queira fazer sobre a nossa política de privacidade, ou as nossas praticas relacionadas com os seus dados pessoais, por favor contate-nos em: [email protected]. Nós iremos responder ao seu contato o mais rápido possível, no máximo de 5 dias úteis. Nós esperamos resolver qualquer situação que seja trazida até nós por você, em todo o caso se verificarmos que a sua queixa não é aplicável, você está no seu direito de contatar a autoridade local de proteção de dados.